Yazıcı Kağıt Sıkışması: Nasıl Giderilir, Neden Tekrarlar?

Kağıt sıkışması, atölyemize gelen arızaların en sıradanı ama en çok yanlış müdahale edileni. Çoğu sıkışma kullanıcının birkaç dakikada giderebileceği bir durumdur. Sorun, sıkışan kağıdın aceleyle ve ters yönde çekilmesiyle başlar: kağıt yırtılır, küçük bir parçası içeride kalır ve yazıcı her sayfada yeniden “sıkışma” demeye başlar. Bu yazıda kağıdı güvenle çıkarmayı, sıkışmanın sebeplerini ve servisin gerektiği noktayı anlatıyoruz.

Önce güvenlik

• Baskıyı durdurun, sonra kapatın. Yazıcının iptal ya da durdur düğmesine basın, ardından yazıcıyı kapatıp fişini çekin. Fiş takılıyken içeri el sokmayın.
• Lazerde fırını bekleyin. Lazer yazıcının fırın ünitesi toneri kağıda eritmek için çok ısınır. Sıkışma fırın bölgesindeyse kapağı açıp soğumasını bekleyin.
• Tanklı yazıcıyı yatırmayın. Mürekkep tanklı modelleri eğmek, dik tutmak ya da ters çevirmek mürekkep sızdırabilir. Kağıdı yazıcı normal konumundayken çıkarın.

Sıkışmış kağıdı adım adım çıkarma

1. Kağıdın göründüğü yeri bulun. Giriş tepsisi, çıkış ağzı, arka kapak, mürekkepli modellerde tarayıcı ünitesinin altı, lazerde toner kartuşu bölmesi ve arka kapaktaki fırın çıkışı.
2. İki elle, yavaşça ve kağıt yönünde çekin. Kağıdı iki ucundan tutup, mümkünse kağıdın normalde ilerlediği yönde çekin. Hızlı ya da ters yönde çekilen kağıt yırtılır ve aşırı kuvvet iç parçalara zarar verebilir.
3. Çıkmıyorsa zorlamayın. Canon mürekkepli modellerde kağıt elle çıkmıyorsa yazıcıyı yeniden açmak, kağıdın kendiliğinden atılmasını sağlayabilir.
4. Yırtıldıysa bütün parçaları bulun. Çıkan kağıdı düzleştirip eksik köşe var mı bakın. İçeride kalan küçük bir parça bir sonraki sıkışmanın sebebidir.
5. İç parçalara dokunmayın. Mürekkepli yazıcılarda taşıyıcının arkasındaki şeffaf şeride, beyaz yassı kabloya, kayışa ve mürekkep hortumlarına dokunmayın; kirlenmeleri ya da çizilmeleri yeni arızalara yol açar.
6. Kapakları kapatıp kağıdı yeniden yükleyin. Tüm kapaklar yerine oturmadan yazıcı hatayı temizlemez. Yarım kalan sayfayı yeniden yazdırın.

Kağıt sıkışması neden olur?

• Nemli ya da dalgalı kağıt. Kağıt havadaki nemi emer; ağırlığı, kalınlığı ve sertliği değişir. Açık bırakılan topun üst sayfaları dalgalanır ve sıkışır. Kağıdı ambalajında, kuru yerde saklayın.
• Yazıcının desteklemediği kağıt. Çok ince, çok kalın, kıvrık ya da buruşuk kağıt besleme hatası yapar. Kılavuzdaki gramaj ve tür sınırlarına uyun.
• Yanlış yüklenmiş tepsi. Kağıt kılavuzları kağıdın iki kenarına dayanmalı, ne boşluk bırakmalı ne de kağıdı sıkıştırmalı. Tepsiyi fazla doldurmak da sıkışma yapar.
• Aşınmış kağıt çekme pateni. Kağıdı tepsiden alan lastik silindir zamanla parlar ve kayganlaşır. Kağıdı eğri alır ya da yarıda bırakır. Kirli silindirler de aynı belirtiyi verir.
• Ayırıcı ped ya da ayırıcı silindir. Görevi tek sayfa geçirmektir. Aşındığında yazıcı iki üç sayfayı birden çeker ve kağıt yolunda sıkışır.
• Kağıt yolunda yabancı cisim. Zımba teli, ataş, yapışkan not kağıdı ya da eski bir sıkışmadan kalan parça. Zımbalı ya da ataşlı belgeyi asla tepsiye koymayın.
• Lazerde fırın filmi. Fırın filmi aşındığında ya da yırtıldığında kağıt fırından düzgün çıkamaz, kırışır ya da sarılır. Belirtileri Canon fırın filmi arızası yazımızda anlattık.

Sıkışma yok ama yazıcı “sıkışma” diyor

Yazıcı sıkışmayı gözle değil, kağıt yolundaki sensörlerle anlar. Kağıt belirli bir sürede bir sensörden ötekine ulaşmazsa ya da sensör sürekli “kağıt var” görürse sıkışma hatası verir. HP de destek sayfalarında yazıcının içeride kağıt yokken sıkışma bildirebileceğini belirtiyor. Sık sebepler:

• Sensörün önünde kalan, gözle görülmeyen küçük bir kağıt parçası.
• Toz ve kağıt lifiyle kirlenmiş ya da aşınmış silindirler; kağıdı geç ilettikleri için yazıcı sıkışma sanar.
• Takılı kalan ya da kırılan bir sensör kolu.

Yazıcıyı kapatıp fişini çekin, bir dakika bekleyip yeniden açın ve ulaşabildiğiniz kapakları kontrol edin. Yazıcınızın menüsünde silindir temizliği varsa çalıştırın. Hata sürüyorsa parça kağıt yolunun derinindedir ya da sensör arızalıdır; gövdenin açılması gerekir.

Lazer ve mürekkepli yazıcıda fark

Lazer yazıcıda kağıt yolu daha uzundur ve sonunda sıcak fırın vardır. Sıkışma çoğu zaman toner bölmesinde, arka kapakta ya da fırın çıkışında olur. Fırın bölgesinde sabırlı olun; fırının içine sarılan kağıt zorla çekilirse film yırtılabilir.

Mürekkepli yazıcıda kağıt yolu kısadır ama içeride hassas parçalar vardır: taşıyıcı, şeffaf konum şeridi, mürekkep hortumları. Sıkışan kağıt taşıyıcının hareketini engellerse yazıcı bambaşka bir hata verebilir; Canon’da bu genellikle 5100 kodudur.

Marka notları

• HP LaserJet: kurumsal LaserJet modellerinde sıkışma 13 ile başlayan bir kodla görünür (örneğin 13.A1, 13.B2). Kodun devamı sıkışmanın yerini ve kağıdın geldiği tepsiyi gösterir; ekrandaki yönlendirmeyi izleyin. Aynı tepsiden tekrar eden sıkışmada çekme ve ayırıcı silindirler ilk şüphelidir. HP yazıcı arızaları için Beylikdüzü HP yazıcı tamiri sayfamıza bakabilirsiniz.
• Canon: PIXMA ve MegaTank modellerinde sıkışma 1300 gibi destek kodlarıyla görünür. Kodların anlamlarını Canon yazıcı hata kodları yazımızda topladık. i-SENSYS lazerde fırın bölgesindeki sıkışmada önce fırının soğumasını bekleyin.
• Epson: L serisi EcoTank modellerinde arka kapağı ve tarayıcı ünitesinin altını kontrol edin; tarayıcıyı kaldırırken içerideki beyaz yassı kabloya ve şeffaf filme dokunmayın. Epson kağıdı hiç almıyorsa sebep çoğu zaman kağıt çekme patenidir; ayrıntılar Epson yazıcı kağıt çekmiyor yazımızda.

Sıkışmayı önlemek için

• Kağıdı yüklemeden önce havalandırın. Topu birkaç kez esnetip kenarlarını masaya vurarak hizalayın; birbirine yapışan sayfalar ayrılır.
• Tepsiyi doldurmadan önce boşaltın. Tepside kalan birkaç sayfanın üstüne yenisini eklemek yerine hepsini çıkarıp birlikte hizalayıp yerleştirin.
• Kağıdı açıkta bırakmayın. Kullanmadığınız kağıdı ambalajında ve düz şekilde saklayın; yazıcının üstünde ya da cam kenarında bekleyen kağıt nem alır ve kıvrılır.
• Kağıt kılavuzlarını her yüklemede kontrol edin. Farklı boyutta kağıt kullandıktan sonra kılavuzu eski yerinde unutmak, eğri çekilen sayfanın en sık sebebidir.
• Belgedeki zımbayı ve ataşı çıkarın. Özellikle tarayıcının belge besleyicisine konan belgelerde bunu kontrol edin.

Ne zaman servis gerekir?

• Kağıt fırının içine sarıldı ve elle çıkmıyor.
• Yırtılan parça görünmüyor ama yazıcı sıkışma demeye devam ediyor.
• Doğru kağıt ve doğru yüklemeye rağmen aynı noktada sık sık sıkışıyor.
• Yazıcı iki üç sayfayı birden çekiyor ya da kağıdı hiç almıyor.
• Sıkışma sırasında çıtırtı duyuldu ya da bir parça kırıldı.

Bu durumlarda paten, ayırıcı ped, sensör ya da fırın gibi parçaların kontrolü gerekir. Onarım, cihazı inceledikten sonra verdiğimiz teklifi onaylamanızla başlar. Cihazı Beylikdüzü Adnan Kahveci’deki atölyemize elden getirebilirsiniz; kargoyla cihaz kabul etmiyoruz. Kurumsal ve ticari adreslerde ücretli yerinde servis de veriyoruz; komşu ilçelere aracımız ortalama iki günde bir uğruyor, çağrıda en geç 1-2 iş günü içinde geliyoruz. Ayrıntılar Beylikdüzü yazıcı servisi sayfamızda; dilerseniz doğrudan servis talebi oluşturabilirsiniz.