Bize ulaşın — Beylikdüzü
İletişim
Yazıcı arızası, toner siparişi ya da kiralama — hepsi tek numaradan yürüyor. En hızlı yol WhatsApp: cihazın markası, modeli ve varsa panelde yazan hata kodunu yazmanız çoğu zaman yeterli oluyor.
İletişim kanallarımız
Hangisi size uygunsa oradan yazın; hepsi aynı ekibe düşüyor.
Mesajınızda bunlar varsa daha hızlı dönüyoruz
Dört bilgi, gidip gelen mesaj sayısını ciddi biçimde azaltıyor ve doğru parçayı önceden hazırlamamızı sağlıyor.
Marka ve model
Cihazın üzerindeki etikette yazan tam model: “HP M428fdn”, “Kyocera M2540dn”, “Canon MF443dw” gibi. Doğru parçayı önceden hazırlamamızı sağlar.
Panelde yazan hata
Ekranda bir kod ya da mesaj varsa olduğu gibi yazın: “50.9 fuser error”, “5B00”, “kağıt sıkışması”. Teşhisin yarısı bu satırda çıkıyor.
Adres ve bölge
Beylikdüzü, Yakuplu, BOSB, Esenyurt, Haramidere gibi bölge bilgisi çağrınızın o günkü servis hattına eklenmesini sağlar.
Firma bilgisi
Yerinde servis kurumsal ve ticari adreslere veriliyor. Firma adını eklerseniz kayıt ve faturalandırma tarafı da tek seferde tamamlanır.
Örnek mesaj
“Merhaba, BOSB’dayız. Kyocera ECOSYS M2540dn, çıktının zemininde gri sis var ve panelde bir uyarı yok. Firma: … Yerinde bakabilir misiniz?”
Online işlemler
Yazışmadan hallolan işler için formlarımız var; kaydınız doğrudan sisteme düşüyor.
Aramadan önce bilinmesi gerekenler
Yerinde servis ücretlidir
Servis aracımız adresinize geldiğinde, cihazda herhangi bir işlem yapılmasa dahi yerinde servis (çağrı) ücreti tahsil edilir. Bu ücret, yol ve teknisyenin adreste geçirdiği süreyi karşılar.
Onarım yapılacaksa parça ve işçilik tutarı arıza görüldükten sonra ayrıca bildirilir; onayınız olmadan işleme başlamıyoruz.
Eve ve home ofise servis vermiyoruz
Yerinde servisimiz yalnızca kurumsal ve ticari adreslere yöneliktir: ofisler, iş hanları, fabrikalar, sanayi siteleri, depolar ve mağazalar. Konut adreslerine ve ev içinde kurulu home ofislere teknisyen yönlendirmiyoruz.
Bireysel kullanıcılar cihazını Beylikdüzü Adnan Kahveci’deki atölyemize getirebilir.
Konumumuz
Merkez ofisimiz ve atölyemiz Beylikdüzü Adnan Kahveci’de. Cihazını bırakmak isteyenler çalışma saatleri içinde uğrayabilir; model bilgisini önceden yazarsanız gerekli parçayı hazır ediyoruz.
Adnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Ekol Center İş Merkezi Kat:2 No:51 Beylikdüzü / İstanbul
Çalışma saatleri
KAPALI- Pazartesi
- 09:30 – 18:00
- Salı
- 09:30 – 18:00
- Çarşamba
- 09:30 – 18:00
- Perşembe
- 09:30 – 18:00
- Cuma
- 09:30 – 18:00
- Cumartesi
- 09:30 – 14:00
- Pazar
- Kapalı
Mesai dışında gelen mesajlar kaybolmuyor; ertesi iş günü açılışta sırayla dönüyoruz.
Hakkımızda · Çalışma saatlerimiz · Beylikdüzü yazıcı servisi
Dokunduğunuzda Google Haritalar yüklenir; Google'ın çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur.
Sık sorulanlar
Yazın, gerisini biz halledelim
Cihazın markası, modeli ve bölgeniz yeterli. Yerinde mi bakılacağını yoksa cihazın gelmesi mi gerektiğini hemen söyleyelim.
MERT ELEKTRONİK BÜRO MAKİNALARI SATIŞ VE SERVİS HİZMETLERİ · 0 (532) 616 63 15
Adnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Ekol Center İş Merkezi Kat:2 No:51 Beylikdüzü / İstanbul