Yazıcı ve fotokopi tamiri
Baskı kalitesi, kağıt yolu, fırın ünitesi, kart ve sarf grubu arızaları. Gezici servis aracımızla yerinde ya da atölyede.
Kurumsal — Beylikdüzü
Büro makinelerinizintek elden servisi.
MERT ELEKTRONİK BÜRO MAKİNALARI SATIŞ VE SERVİS HİZMETLERİ olarak yazıcı, fotokopi ve büro makineleri alanında servis, kiralama, sarf tedariki ve kurumsal bakım hizmeti veriyoruz. Beylikdüzü merkezliyiz; gezici servis aracımızla çevre sanayi ve ofis bölgelerinde sahadayız.
Çoğu işlem aynı gün Onaysız işlem başlamaz Kurumsal ve ticari adresler
MerkezAdnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Ekol Center İş Merkezi Kat:2 No:51 Beylikdüzü / İstanbul
Telefon0 (532) 616 63 15E-postainfo@mertelektro.comServis verdiğimiz markalarHP, Canon, Epson, Kyocera, Brother, Ricoh, Xerox ve diğerleri
Biz kimiz?
MERT ELEKTRONİK BÜRO MAKİNALARI SATIŞ VE SERVİS HİZMETLERİ, Beylikdüzü merkezli bir büro makineleri servisidir. Yazıcı ve fotokopi tamiri, cihaz kiralama, toner ve sarf tedariki ile kurumsal bakım anlaşmaları temel çalışma alanlarımız.
Müşterilerimizin büyük bölümü Beylikdüzü Organize Sanayi, Mermerciler ve Birlik Sanayi sitelerindeki üretim tesisleri ile Yakuplu, Esenyurt ve Haramidere hattındaki ofisler. Bu tarafta cihazın durması doğrudan işin durması demek; bu yüzden hızlı müdahale ve planlı bakım işimizin merkezinde.
Ofislerde genelde tek marka olmuyor. HP, Canon, Epson, Kyocera ve diğer markaların bir arada bulunduğu cihaz parklarını tek elden takip ediyoruz — hem arıza süresi hem de toplam sarf maliyeti bu şekilde düşüyor.
Kısaca
- Beylikdüzü Adnan Kahveci’de merkez ofis ve atölye
- Gezici servis aracıyla yerinde teknik müdahale
- Ofis, sanayi ve fabrika odaklı kurumsal hizmet
- Servis, kiralama, sarf ve bakım tek çatı altında
- Tüm büyük yazıcı ve fotokopi markalarına servis
Beylikdüzü ve çevresindeki ofis, sanayi ve fabrika bölgelerine hizmet veriyoruz.
Ne yapıyoruz?
Cihazın alınmasından bakımına, arızasından sarf malzemesine kadar tüm süreci tek noktadan yürütüyoruz.
Yazıcı kiralama
Baskı hacminize göre cihaz ve sayfa başı maliyet planı. Bakım, sarf ve arıza müdahalesi kiralama kapsamında.
Kiralık yazıcılarKurumsal bakım anlaşmaları
Periyodik kontrol, önleyici bakım, sayfa sayacı takibi ve arıza kayıt yönetimi. Fabrika ve OSB tesisleri için planlı bakım pencereleri.
Toner ve sarf tedariki
Orijinal ve test edilmiş muadil kartuşlar. Marka ve modeli yazmanız yeterli, uyumlu kodu biz eşleştiriyoruz; kapıda teslim ediyoruz.
Ağ, sürücü ve tarama kurulumu
Sabit IP tanımı, paylaşım klasörüne tarama, sürücü kurulumu ve Windows güncellemesi sonrası kopan ayarların düzeltilmesi.
Cihaz parkı yönetimi
Birden fazla markanın bir arada olduğu ofislerde tüm cihaz parkının tek elden takibi: hangi cihaz ne zaman bakıma girecek, hangi toner ne zaman bitecek.
Çalışma şeklimiz
Servis kalitesi teknik bilgiden önce yöntemle ilgili. Her işte uyduğumuz altı ilke:
- 01
Ölçüye dayalı teşhis
Şikâyeti duyup parça değiştirmiyoruz. Test baskısı alınır, lekenin tekrar aralığı ölçülür, sayfa sayacı okunur. Hangi silindirden ya da hangi sarf grubundan geldiği bu şekilde bulunur.
- 02
Onaysız işlem yok
Arıza görüldükten sonra parça ve işçilik tutarı bildirilir. Onayınız olmadan hiçbir işleme başlamıyoruz; gereksiz parça değişimi önermiyoruz.
- 03
Kök nedene bakmak
Sıkışan kağıdı çıkarıp bırakmak yerine neden sıkıştığına bakıyoruz. Geçici müdahale kısa sürede geri geliyor; aşınan lastik ya da yolda kalan parça bulunmadan iş bitmiş sayılmaz.
- 04
Test baskısıyla teslim
Her işten sonra baskı, çift taraflı deneme ve gerekiyorsa tarama testi yapılır. Çıktı temiz değilse cihaz teslim edilmez.
- 05
Kayıt altında servis
Yapılan işlem, değişen parça ve cihazın geçmişi kayıt altına alınır. Bir sonraki bakımda hangi parçanın ne zaman değiştiğini tahmin etmeye gerek kalmıyor.
- 06
İşi durdurmamak
Yerinde çözülemeyen ve uzayacak arızalarda yerine yedek cihaz bırakıyoruz. Cihaz atölyeye gelirken operasyon beklemede kalmıyor.
Servis koşullarımız
Yanlış anlaşılmaya yer kalmaması için iki başlığı baştan söylüyoruz:
Yerinde servis ücretlidir
Servis aracımız adresinize geldiğinde, cihazda herhangi bir işlem yapılmasa dahi yerinde servis (çağrı) ücreti tahsil edilir. Bu ücret, yol ve teknisyenin adreste geçirdiği süreyi karşılar.
Onarım yapılacaksa parça ve işçilik tutarı arıza görüldükten sonra ayrıca bildirilir; onayınız olmadan işleme başlamıyoruz. Bakım anlaşmalı müşterilerimizde çağrı ücreti anlaşma kapsamına göre uygulanır.
Eve ve home ofise servis vermiyoruz
Yerinde servisimiz yalnızca kurumsal ve ticari adreslere yöneliktir: ofisler, iş hanları, fabrikalar, sanayi siteleri, depolar ve mağazalar. Konut adreslerine ve ev içinde kurulu home ofislere teknisyen yönlendirmiyoruz.
Bireysel kullanıcılar cihazını Beylikdüzü Adnan Kahveci’deki atölyemize getirebilir; orada teşhis ve onarım yapıyoruz.
Marka ve bölge sayfalarımız
Cihazınızın markasına ya da bulunduğunuz ilçeye göre hazırladığımız detay sayfaları:
Bölge sayfaları
Servis verdiğimiz diğer markalar
BrotherSamsungLexmarkRicohXeroxPantumOKISharp
İletişim
Servis talebi, kiralama teklifi ya da toner siparişi için en hızlı yol WhatsApp. Cihazın markası, modeli ve varsa panelde yazan hata kodunu eklerseniz doğru parçayla yola çıkıyoruz.
0 (532) 616 63 15info@mertelektro.comAdnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Ekol Center İş Merkezi Kat:2 No:51 Beylikdüzü / İstanbul
Servis talebi oluştur · Kiralama teklifi al · Çalışma saatlerimiz · İletişim sayfası
Dokunduğunuzda Google Haritalar yüklenir; Google'ın çerez ve gizlilik politikaları geçerli olur.
Sık sorulanlar
Merkezimiz Beylikdüzü Adnan Kahveci’de. Gezici servis aracımızla Beylikdüzü, Yakuplu, Esenyurt, Haramidere, Beylikdüzü Organize Sanayi (BOSB), Mermerciler ve Birlik Sanayi hatlarına yerinde servis veriyoruz. Avcılar, Büyükçekmece ve Küçükçekmece taleplerini de değerlendiriyoruz. Cihazını getirmek isteyenler için atölyemiz aynı adreste.
HP, Canon, Epson, Kyocera, Brother, Samsung, Lexmark, Ricoh, Xerox, Pantum, OKI ve Sharp gövdelerine servis veriyoruz. HP, Canon, Kyocera ve Epson için markaya özel detay sayfalarımız var; o gövdelerde sık görülen arızaları ve yaptığımız işlemleri orada bulabilirsiniz.
Evet. Servis aracımız adresinize geldiğinde cihazda herhangi bir işlem yapılmasa dahi yerinde servis (çağrı) ücreti tahsil edilir; bu ücret yol ve teknisyenin adreste geçirdiği süreyi karşılar. Onarım yapılacaksa parça ve işçilik tutarı arıza görüldükten sonra ayrıca bildirilir ve onayınız olmadan işleme başlanmaz. Bakım anlaşmalı müşterilerimizde çağrı ücreti anlaşma kapsamına göre uygulanır.
Hayır. Yerinde servisimiz yalnızca kurumsal ve ticari adreslere yöneliktir: ofisler, iş hanları, fabrikalar, sanayi siteleri, depolar ve mağazalar. Konut adreslerine ve ev içinde kurulu home ofislere teknisyen yönlendirmiyoruz. Bireysel kullanıcılar cihazını Beylikdüzü’ndeki atölyemize getirebilir; teşhis ve onarımı orada yapıyoruz.
Kiralamada cihaz, bakım, sarf malzeme ve arıza müdahalesi tek bir plan içinde toplanır; maliyet baskı hacmine göre öngörülebilir hale gelir ve beklenmedik parça masrafı çıkmaz. Satın almada cihaz sizin mülkiyetinizde olur, bakım ve sarf ayrı yürür. Baskı hacminizi paylaşırsanız iki seçeneğin size hangisinin daha uygun olduğunu birlikte hesaplayabiliriz.
Bakım anlaşmaları periyodik kontrol, temizlik, önleyici bakım ve arıza kayıt takibini kapsayacak şekilde ihtiyaca göre planlanır. Cihazların sayfa sayaçları izlenir, ömrü dolmak üzere olan sarf grupları önceden planlanır. Böylece arıza üretimin ortasında değil, planlı bir bakım penceresinde çözülür.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Arızalı bir cihaz, kiralama planı ya da toner ihtiyacı — hangisi olursa olsun tek mesaj yeterli. Cihazın markası ve modeliyle yazın, size en uygun yolu birlikte belirleyelim.
MERT ELEKTRONİK BÜRO MAKİNALARI SATIŞ VE SERVİS HİZMETLERİ · 0 (532) 616 63 15
Adnan Kahveci Mahallesi Sayaca Caddesi Ekol Center İş Merkezi Kat:2 No:51 Beylikdüzü / İstanbul